愛さん、たぶん、ｗｉｎーＭＥのことと思われますが（＾＾；
それだと、優さんがうまくいっていたと思います。
で、患者登録をしようとするとエラーがでる、ということですよね？
氏名、フリガナ、あたりでしょうか？生年月日のあたりでしょうか？
どこでエラーがでるかで何かわかるかもしれませんが、
それでもナニなら、↓
もし、可能なら、一度削除して、はじめからインストールしてみて
なにかメッセージがでないか、確認されてみてはどうでしょう？