T.S.様
初回投稿のエラーメッセージは
ノートンで「ダウンロードインテリジェンス」をoff
スキャンからファイル・フォルダーを除外
「リアルタイム除外」でファイルの追加「フォルダー」の追加
して起動すればＯＫだと思います。あとは元に戻します。

さかな様

ご教示ありがとうございます。
当店もノートンを使用しており、さかな様のアドバイスのようにしてみましたら、「返信4」のような表示は出ずに進みました！大変助かりました。

ただ、進んでも「RPPMANは既にインストールされています」と出て、再インストールができず、最初の投稿の状態が続いています。ドキュメントフォルダの中のRPPCALフォルダの名前を一時的に変えてやってみたのですがダメでした。RPPMANを完全にアンインストールしてからの再インストールを試そうと思うのですが、PCに疎いので、保険請求を控えた今、よくわからずに作業してRPPMANの動作に支障をきたすと大変なので、請求を終えたあとにチャレンジしてみようと思っております。

ＴＳ様
　こんにちは、私も同じようなことが以前起こりました。
私はアンチウィルスのソフトにノートンを使っていて
ノートンを一時データープロテクトをoffにしてインストールすれば
ＯＫでした。

TS様
佐藤様

お忙しい中ご返信いただきありがとうございます。

再インストールしようとすると、

『選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ`RPPMAN.msi`を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。』

との表示が出て、それを閉じると、

『この製品のインストール元を利用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。』

となり、インストールができない状態です。
パソコンの知識が乏しく、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご指導よろしくお願いいたします。

状況としては、RPPMANの不具合ではないと思います。可能性として考えられるのは、以下の通りです。
1．RPPMANのファイルが壊れている
2．.NET Frameworkのファイルが壊れている
3．Windowsのファイルが壊れている

対処法としては、まずはRPPMANを再インストールしてみてください。それでもダメなら、.NET FrameworkやWindowsの修復を試してください。